Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez mediafalca z siedzibą w Warszawie, ul. Krakowskie Przedmieście 15/17, 00-071 Warszawa, zwaną dalej Organizatorem.
Regulamin stosuje się do wszystkich usług związanych z organizacją wycieczek po Warszawie.
3.1. Rezerwacja wycieczki odbywa się przez wypełnienie formularza na stronie internetowej lub kontakt mailowy.
3.2. Organizator potwierdza rezerwację w ciągu 24 godzin od jej otrzymania.
3.3. Rezerwacja staje się wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia od Organizatora.
3.4. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych.
4.1. Opłata za wycieczkę realizowana jest przed jej rozpoczęciem.
4.2. Dozwolone formy płatności:
4.3. Ceny podane na stronie są cenami brutto i obejmują podatek VAT.
4.4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy rezerwacji już potwierdzonych.
5.1. Uczestnik może anulować rezerwację bez konsekwencji do 48 godzin przed planowaną wycieczką.
5.2. Anulacja w terminie krótszym niż 48 godziny przed wycieczką skutkuje obciążeniem opłatą w wysokości 50% ceny wycieczki.
5.3. Niestawienie się na wycieczce bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje obciążeniem pełną kwotą.
5.4. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z powodów niezależnych (ekstremalne warunki pogodowe, siła wyższa). W takim przypadku Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość przesunięcia terminu.
6.1. Uczestnik zobowiązany jest do stawienia się w miejscu zbiórki o wyznaczonej godzinie.
6.2. Spóźnienie Uczestnika nie stanowi podstawy do przedłużenia czasu trwania wycieczki ani zwrotu kosztów.
6.3. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania wskazówek przewodnika oraz przepisów obowiązujących w zwiedzanych miejscach.
6.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Uczestników.
7.1. Organizator dołoży wszelkich starań, aby wycieczka przebiegała zgodnie z programem.
7.2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
7.3. Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.
8.1. Reklamacje dotyczące przebiegu wycieczki należy zgłaszać w ciągu 7 dni od zakończenia usługi.
8.2. Reklamacja powinna zawierać:
8.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
8.4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail podany przez Uczestnika.
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz dokument RODO.
9.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji rezerwacji.
10.1. Podczas wycieczek mogą być wykonywane zdjęcia dokumentujące ich przebieg.
10.2. Uczestnik, który nie wyraża zgody na umieszczenie swojego wizerunku w materiałach promocyjnych, powinien zgłosić to przewodnikowi przed rozpoczęciem wycieczki.
11.1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
11.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
11.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@mediafalca.com
Adres: ul. Krakowskie Przedmieście 15/17, 00-071 Warszawa